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24/07/2022
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A linha VoIP já é realidade em muitas empresas, confira as vantagens
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Crie estratégias de atendimento de forma humanizada, que guia os clientes pelos menus até o departamento ou ramal desejado.
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Ligações gratuitas
Conecte colaboradores e escritórios remotos com ligações gratuitas e reduza os custos com ligações em ate 80%.
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Grupos de atendimento
Crie grupos de atendimento por ramal ou departamento, para evitar longos períodos de espera.
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Roteamento de chamadas por DID, transferência de chamada direta e assistida, captura de chamada, desvio de chamada, encaminhamento de chamada quando o ramal estiver ocupado ou quando não houver resposta.
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Gerenciamento e Monitoramento total do Sistema
Acesso total ao painel administrativo. Configuração e customização do sistema para atender as demandas especificas da empresa (departamento, gerencia, usuário final ou ate mesmo outras filiais dentro do mesmo sistema).
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Crie áudios personalizados de acordo com dias ou horários específicos da semana, mês e ano que podem ser utilizados na URA. Crie mensagens especificas de acordo com status de cada colaborador.
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